人家一窩蜂鑽電子業，它耕耘醫療器材；代工大賺時，它堅持推自有品牌。
百略以與眾不同的國際化經營概念、策略，6年營收成長5倍，攻下世界第一。
百略以與眾不同的國際化經營概念、策略，6年營收成長5倍，攻下世界第一。
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百略去年30.8億元的營業額，在台灣製造業裡，其實規模並不突出，引人注意的反而是它獨樹一格的經營模式與獲利能力。在最新的《天下》1,000大排行中，連兩年入榜的百略，比去年進步84名，今年名次來到490名，但營收成長幅度的排名，卻跳升了118名！ 而當同業還在為10％上下的代工毛利掙扎時，已用自有品牌走出活路的百略，今年第一季的營業毛利卻高達38.5％，超過當前的生技業股王「合世生醫」在同期不到15％的毛利成績。 2005年對百略更是別具意義。首先，虧損3年的電毯事業，終於在去年開始回收，電子血壓計也在3月通過日本審核，腳步又是同業最快。最近，擁有多年科技業CFO（財務長）經驗，歷任圓剛科技、國碁電子、燦坤實業等的許盛信，也被挖角過來，為經營層再添猛將。 主掌百略的，是現年53歲的林金源。他如何預判趨勢、及早佈局，讓百略成功地由代工轉型品牌，打下世界第一，在6年內使營收成長5倍，並為公司找出下一個轉型契機，搶攻未來的健康照護商機？ 發明家往冷門領域創業
帶著一副圓框眼鏡的林金源，第一眼給人的感覺像個大學教授。事實上，清大物理系畢業後，他就先到電子工業研究所（今工研院）當工程師，從事自己喜歡的研究。 不到30歲，林金源就發明出全球第一台「婦女生理週期指示器」，拿下中華民國及布魯塞爾兩大發明展金牌獎。而這項發明，也把他推往創業之路。 1981年，在大部份同事，都進入電子業發展的情況下，林金源和幾個朋友籌資100萬創立百略，從事醫療感測儀器的生產。比起周遭的人，林金源的選擇不但冷門，事業規模也顯得渺小。 雖然處於鎂光燈外的冷門行業，但百略的佈局腳步與國際化程度，卻絲毫不輸給檯面上這些大型公司。 由於代工客戶與外銷區域大都在海外，因此百略的組織很早就達到全球分工。目前台灣這邊擔任管理中心，大陸則是生產重鎮，瑞士負責行銷，研發部門分別位於美國與德國。耕耘24年來，百略已在歐、美、亞3大洲設立11間分公司，擁有7種不同國籍員工，產品可以行銷到全球50多個國家。 「我們公司雖然不大，但國際化卻很徹底，」剛結束4月底12天歐洲行程、跑過8個國家的林金源笑著說，這些與當地市場、通路、工廠建立的夥伴關係，是公司的無形資源。 國際化固然是趨勢，但經營者的佈局與決策速度也很關鍵。14年前，林金源就意識到台灣製造成本優勢不再，於是將生產線轉移到大陸深圳。「我們選的地方，與鴻海就在同一個鎮，而且還早了4、5年！」他回想。
趁賺錢時由代工轉自營品牌
近年台灣IT業亟欲開發的自有品牌，百略也早就做出心得，而且還大膽啟用外籍主管，來為自家品牌操盤。 接了15年代工訂單後，林金源心中忍不住感慨：「代工者永遠都處在後端，只能從品牌客戶那接收片面資訊，到底市場前端長什麼樣？根本沒機會知道。」當時他也看出，代工模式勢必走向微利，須讓公司及早轉向。即使當時代工業務還有25％的高毛利，但他還是力排眾議，在1998年發表自有品牌「MicroLife」。 「不要等真的走進死巷了，才想轉彎！」林金源認為，要在公司還有利潤時，就開始轉型動作，「趁賺錢時候改，才有資源可以用。」
以夷制夷打下全球第一
去年底，宏碁任用外籍總經理蘭奇時，曾在國內引起不少討論，而這些組織的變革挑戰，百略也在8年前經歷過。 林金源表示，過去台商面對國際客戶時，常有被歧視的不信任感。為克服這種文化隔閡，百略1996年先到瑞士設立全球行銷中心。隔年，林金源聘請挪威籍的蒙頓（Morten Brunvoll）負責全球行銷，並與德國的RDC Gmbh實驗室合作新品開發，為MicroLife掛上先進色彩，取得客戶信任。 這招果然奏效。到了2000年，全球每10支電子體溫計中，就有3支是百略製造，讓百略拿下世界第一的寶座至今。去年，公司體溫計出貨量來到1,700萬支，48％的市佔率更是第二名日本歐姆龍（Omron）的兩倍。「現在在國外提起MicroLife，消費者都會認為這是個瑞士品牌，」百略副董事長許盛信說道。 耕耘6年多，目前百略不僅是全球電子體溫計第一、電子血壓計第二的公司，營收更從1998年的6.45億，大幅增至2004年的30.8億，在6年內成長近5倍。發表自有品牌後，目前百略只接世界級大廠的代工訂單。 「這是一種取捨，不過重點還是，自己也要有能耐，」林金源解釋，在生產實力與製造品質的加持下，後來連競爭對手，如德國的哈特曼（Hartmann）、美國的渥格林（Walgreen）、日本的歐姆龍等大廠，都將訂單下給百略，甚至關閉自己原有的生產線。 搶攻兆元健康照護市場
雖然硬體事業穩固，但百略仍不滿足。下一步，林金源打算帶領公司進入健康照護市場。
今年5月號《Business 2.0》報導指出，美國的健康照護市場產值，將由目前的7.5億美金，飆飆升至2010年的200億美金，在5年內擴張近30倍。林金源更預估，屆時全球約有500億美金（約1.5兆台幣）商機，「這塊市場，就好比20年前剛要起步的電腦產業一樣，」他形容。 但想分食這塊商機，卻不能僅有硬體產品，還需具備軟體、諮詢等後端服務資源才行。 為搶先佈局，林金源6年前就在美國調查法令、政策，以及開發軟體系統，他自嘲：「戲棚下站久了，舞台終究會是你的。」 果然，2003年底美國政府通過「退休老人健康保險醫療照護改善計劃」，宣布2006年即將開放健康照護產品的保險給付後，百略便立刻成立美國子公司「iCare」，建立自己的居家照護網路平台。 林金源的策略是，消費者透過百略生產的Health Buddy手持主機，在家自行偵測28種生理參數（如心跳、血壓、血糖指數等），再將數據上網傳到iCare，經監測中心判讀後，系統會將這些數據提供給患者的醫師、藥師或家屬等，讓慢性病患能在家掌握病情，不必三不五時地跑醫院。
用軟體、服務塑造硬體價值
iCare不但是網路上的服務系統，還能連帶提升百略硬體產品的價值。 成立不到1年，iCare已在最近取得美國最大醫療網路平台Health Hero的授權，並拿下美國榮民總醫院的5年採購合約。下一步，百略的觸角即將伸到另一個指標市場－－日本。 日本不但是全球最高齡化的國家，老年人口（指65歲以上）佔總人口近兩成，對醫療儀器的品質要求也非常高。而電子血壓計在3月底通過日本製造審核，也使百略成為第一家獲准進入該市場的非日籍廠商。 「健康照護產品最重要的是準確度，拚價格不一定有用，而要比產品提供的價值與服務，」林金源強調。而iCare平台提供的網路照護系統、人員諮詢與醫療指引等，便是百略產品最好的差異化武器。 工研院經資中心產業分析師張慈映觀察，百略為硬體加入軟體與服務的新商業模式，不僅能提高經營利潤，也增加競爭者的進入障礙，做法值得肯定。 但由於政策的鼓勵，因此在美國類似iCare這種照護平台其實不少，差別在於專攻症狀與收費的不同，業者也會跟保險業、醫院等機構串連，提供保戶、病患完整的服務網絡，「百略未來還須在這方面盡快佈局，」張慈映提醒。
從製造業轉型服務業
為硬體產品添加軟體與服務後，下一步，林金源打算再讓百略轉型為服務業，「光往微笑曲線的兩端（研發、行銷）走還不夠，那還是在做製造，台灣應該往更後面的方向走！」 林金源表示，雖然以前的工研院同事，現在都在電子業裡擁有一席之地，但產業成長卻開始遇到瓶頸，而原本冷門的醫療器材業，如今卻有希望成為未來的主流產業。「過去20年是他們的風光歲月，但以後就要輪到我們健康產業接棒了，」他笑著說。 到百略任職還不滿3月的許盛信也坦承，比起他過去待的大型電子企業，百略的規模其實不算大，「但吸引我加入的，是健康產業擁有的未來性。」 回想創業24年的感觸，林金源指出，決策者對方向的掌控最重要，「方向對了，成績也跟著水漲船高；但若選錯路，就算只是犯個小錯，也可能讓整個公司滅頂。」在國際化的組織分工與自有品牌經營上，由於林金源的提早佈局、出招，讓百略成功打贏兩場漂亮的仗。而接下來他能否再賭對下一步，帶領百略搶佔商機驚人的健康照護市場，也將決定百略往後20年的發展。
