一個要對未來有洞察力的領導人， 才能帶領團隊走向正確的方向。
林董事長您好，也許不該在此po文，但我只想問您，為何在百略處理退貨時，須要登記購買者的身分字號，處理退款時，卻要由購買者主動追款，詢問款項下來與否?處理退款，我足足等了一個多月，且2次致電貴公司詢問款項下落，貴公司告知我2015年5月25日可以拿到款項，但26日又是我主動致電，下午才得知退款已撥款。當日亦致電消基會，該處諮詢人員告知，貴公司退貨需要登記購買者身份字號實不得宜，因個資法已上路，且處理退款要等上1個月實有誇張，但每個公司的處理流程不一。我曾告知貴公司總機小姐，百略如此"高姿態"的處理我退貨事宜，讓我非常不舒服，也很遺憾更訝異如此規模龐大的公司，是這樣處理我的退貨與退款。龔小姐
林董事長
回覆刪除您好，也許不該在此po文，但我只想問您，為何在百略處理退貨時，須要登記購買者的身分字號，處理退款時，卻要由購買者主動追款，詢問款項下來與否?
處理退款，我足足等了一個多月，且2次致電貴公司詢問款項下落，貴公司告知我2015年5月25日可以拿到款項，但26日又是我主動致電，下午才得知退款已撥款。當日亦致電消基會，該處諮詢人員告知，貴公司退貨需要登記購買者身份字號實不得宜，因個資法已上路，且處理退款要等上1個月實有誇張，但每個公司的處理流程不一。
我曾告知貴公司總機小姐，百略如此"高姿態"的處理我退貨事宜，讓我非常不舒服，也很遺憾更訝異如此規模龐大的公司，是這樣處理我的退貨與退款。
龔小姐